이용약관

제1조 목적

본 약관은 춘의생바이오사이언스이 운영하는 닥터마켓 중고 의료기기 직거래 플랫폼의 이용 조건, 회원과 회사의 권리·의무, 거래 및 결제 절차를 정합니다.

제2조 사업자 정보

상호: 춘의생바이오사이언스

대표자: 오현진

사업자등록번호: 778-33-01487

대표전화번호: 1833-2820

통신판매업신고번호: 2024-경기시흥-1980

주소: 경기도 시흥시 장곡1로 35, 101,102,103,104호(장곡동)

상세 사업자 정보는 사업자 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제3조 서비스의 내용 및 통신판매중개자 고지

회사는 인증 판매자와 구매자를 연결하고, 상품 정보 게시, 채팅, 주문, 결제, 에스크로, 분쟁 접수, 정산 보조 기능을 제공합니다.

상품의 가격, 제조사, 모델명, 상태, 위치, 배송 가능 여부 등은 상품 상세 페이지에 표시됩니다.

닥터마켓은 통신판매중개자이며, 상품의 통신판매 당사자는 상품 상세에 표시된 각 판매자입니다.

각 상품의 실제 판매자는 상품 상세 페이지와 판매자 프로필에 표시된 판매자이며, 회사가 직접 판매자로 표시한 별도 상품이 아닌 한 회사는 해당 상품의 통신판매 당사자가 아닙니다.

회사는 청약이 이루어지기 전까지 판매자의 상호, 대표자, 주소, 연락처 등 판매자 신원정보를 상품 상세, 판매자 프로필 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있도록 제공합니다.

상품 정보, 배송, 하자, 청약철회 및 환불의 1차 책임은 판매자에게 있으며, 닥터마켓은 안전결제, 정산 보류, 분쟁 접수 및 조정 절차를 제공합니다.

상세한 중개·정산 구조는 통신판매중개 및 정산 안내를 따릅니다.

제4조 상품 등록 및 가격

판매자는 실제 판매 가능한 중고 의료기기 또는 관련 서비스만 등록해야 하며, 가격을 원화 기준으로 명확히 표시해야 합니다.

허위 정보, 판매 불가 상품, 관계 법령상 거래가 제한되는 상품은 삭제 또는 거래 제한될 수 있습니다.

판매자는 상품 정보, 판매 가능 여부, 의료기기 관련 인허가 및 거래 제한 여부, 배송 가능 조건을 사실에 맞게 등록해야 하며, 변경 사항이 있으면 즉시 수정해야 합니다.

판매자의 세부 의무는 판매자 이용약관을 따릅니다.

제5조 결제 및 전자금융거래

구매자는 결제 전 상품 가격, 구매 수수료, 총 결제 금액을 확인해야 합니다.

결제는 회사가 연동한 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 민감 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.

판매자 정산은 구매 확정 또는 관리자 확인 후 회사 정책 및 결제대행사 정산 정책에 따라 진행됩니다.

제6조 수수료

구매자 및 판매자 수수료는 주문서 및 결제 화면에 표시되는 기준을 따릅니다.

수수료, 부가세, PG 비용, 정산 기준은 운영 정책 또는 개별 계약에 따라 변경될 수 있습니다.

제7조 취소, 환불, 청약철회

결제 전에는 별도 비용 없이 주문 진행을 중단할 수 있습니다.

출고 전 결제 취소는 전액 환불을 원칙으로 하며, 환불 처리 기간은 결제수단 및 금융기관 정책에 따릅니다.

출고 후 또는 수령 후에는 중고 의료기기 특성상 단순 변심 청약철회가 제한될 수 있습니다.

중고품 특성상 단순 변심에 따른 교환·반품·환불은 제한될 수 있으나, 제품 하자·오배송 등 판매자 귀책 사유가 확인되는 경우 수령일로부터 7일 이내 교환·반품·환불 접수가 가능합니다.

상품 하자, 오배송, 설명과 중대한 불일치가 있는 경우 분쟁 접수를 통해 전액 또는 일부 환불을 요청할 수 있습니다.

상세 기준은 환불 및 취소 정책을 따릅니다.

제8조 분쟁 처리

거래 관련 분쟁 발생 시 당사자 간 협의를 우선하며, 협의가 어려운 경우 회사의 분쟁 접수 절차를 통해 검토합니다.

회사는 거래 증빙, 상품 상태 자료, 운송 기록, 결제 내역을 바탕으로 환불, 정산 보류, 거래 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

판매자는 회사의 분쟁 확인 요청에 성실히 응해야 하며, 상품 하자, 오배송, 설명 불일치가 확인되는 경우 환불, 교환, 수리, 비용 부담 등 필요한 조치에 협조해야 합니다.

제9조 콘텐츠 안전 및 무관용 정책

회사는 불쾌한 콘텐츠, 욕설, 괴롭힘, 위협, 혐오, 성적 착취, 불법 상품 및 학대 사용자를 허용하지 않습니다.

회원은 상품과 채팅에서 부적절한 콘텐츠를 신고하고 상대방을 차단할 수 있으며, 차단 즉시 해당 사용자의 매물과 대화가 차단한 회원의 화면에서 숨겨집니다.

회사는 신고 접수 후 24시간 이내 내용을 검토하고, 위반 콘텐츠 삭제, 매물 비공개, 계정 정지 또는 퇴출 등 필요한 조치를 시행합니다.

회원은 개인정보 탈취, 플랫폼 외 결제 유도, 불법 거래, 폭력 또는 자해 조장 콘텐츠를 게시하거나 전송해서는 안 됩니다.

제10조 문의

서비스 및 거래 문의: support@drmarket.co.kr