판매자 이용약관

제1조 목적

본 약관은 닥터마켓 중고 의료기기 B2B 플랫폼에 상품을 등록하는 판매자의 의무, 상품 정보 관리, 배송, 환불, 분쟁 처리 및 정산 기준을 정합니다.

제2조 판매자 지위 및 중개 구조

닥터마켓은 통신판매중개자이며, 상품의 통신판매 당사자는 상품 상세에 표시된 각 판매자입니다.

판매자는 자신이 등록한 상품의 실제 판매자이며, 상품 정보, 가격, 판매 가능 여부, 배송 조건, 하자 및 설명 불일치에 대한 책임을 부담합니다.

회사는 상품 게시, 주문 접수, 결제대행 연동, 에스크로, 정산 보조, 분쟁 접수 절차를 제공하며, 법령상 회사의 책임이 인정되는 경우를 제외하고 판매자의 고의 또는 과실에 따른 상품 판매 책임은 판매자가 부담합니다.

제3조 판매자 인증 및 신원정보

판매자는 사업자등록증, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 의료기기 관련 인허가 또는 거래 가능 증빙 등 회사가 요청하는 정보를 정확히 제공해야 합니다.

판매자 신원정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 하며, 회사는 구매자 보호 및 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 판매자 정보를 제공할 수 있습니다.

제4조 상품 등록 및 표시

판매자는 실제 판매 가능한 상품만 등록해야 하며, 제조사, 모델명, 제조년도, 사용시간, 상태, 구성품, 하자, 배송 방식, 배송기간, 가격을 사실에 맞게 표시해야 합니다.

허위·과장 정보, 거래 제한 상품, 권리 침해 상품, 법령상 판매가 제한되는 상품은 회사가 사전 통보 없이 노출 제한 또는 삭제할 수 있습니다.

제5조 배송 및 수령

판매자는 구매자와 협의된 일정에 따라 직접 수령 또는 전문 운송 절차를 이행해야 하며, 출고·배송·설치 관련 증빙을 보관해야 합니다.

배송 지연, 오배송, 구성품 누락, 설치 불가 등 판매자 책임 사유가 발생하면 판매자는 구매자와 회사의 확인 요청에 협조해야 합니다.

제6조 결제, 수수료 및 정산

구매자 결제금은 결제대행사와 회사 정책에 따라 수령 확인 또는 관리자 확인 전까지 정산 보류될 수 있습니다.

판매 수수료, PG 비용, 환불 비용, 분쟁 조정 결과는 주문서, 관리자 정책 또는 개별 계약에 따라 정산금에서 차감될 수 있습니다.

판매자는 정산을 위해 PortOne 파트너 정보, 계약 정보, 계좌 검증 정보를 정확히 제공해야 합니다.

제7조 취소, 환불 및 분쟁 처리

출고 전 구매자가 취소를 요청하는 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다.

중고품 특성상 단순 변심에 따른 교환·반품·환불은 제한될 수 있으나, 제품 하자·오배송 등 판매자 귀책 사유가 확인되는 경우 수령일로부터 7일 이내 교환·반품·환불 접수가 가능합니다.

출고 후 상품 하자, 오배송, 설명과 중대한 불일치가 확인되는 경우 판매자는 환불, 부분 환불, 수리, 교환 또는 기타 필요한 조치에 협조해야 합니다.

분쟁이 접수된 주문은 검토 완료 전까지 정산이 보류될 수 있으며, 판매자는 회사가 요청하는 사진, 운송 기록, 점검 기록, 소명 자료를 제공해야 합니다.

제8조 문의

판매자 입점 및 정산 문의: 1833-2820 / support@drmarket.co.kr